タフクリーンモモンガ給水器、故障NO！汚れNO！

この度はご購入いただき、また詳しくご意見をお寄せいただきありがとうございます。

設置につきましては、メーカーによってケージの金網と金網の隙間のサイズが異なるため、取り付けが難しい場合がございます。

隙間が狭い場合は、設置箇所の金網を指で少し押し広げながら取り付けていただくことで、設置できる場合がございます。
一方、隙間が広い場合は、ペンチなどを使用して金網と金網の幅を狭くするよう調整していただくことで、ご使用いただける場合がございます。

また、水交換の際のボトルの取り付け・取り外しにつきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えない部分がございましたこと、申し訳ございません。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。何卒よろしくお願い致します。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

給水器について「素晴らしい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。3カ月のモモンガさんにも認識しやすかったとのことで、私たちも安心いたしました。

一方で、底が抜けて水浸しになってしまう点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいた「回すことでロックがかかる構造」という具体的な改善案も、今後の改良の参考として担当部署にお伝えさせていただきます。

実際のご使用を通じた貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。より安心してお使いいただける商品をお届けできるよう、改善に努めてまいります。何卒よろしくお願い致します。

この度はご購入ならびにレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ボトルタイプの給水器でご心配されていた中、今回の商品を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、取り付け方法が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。
取り付け方法につきましては、ご使用いただいているケージの壁面が金網であれば、タフクリーンの「輪っか部分」を外して、直接ケージの金網に差し込んで取り付けていただけますと、うまく設置できるかと存じます。
取り付け方法について、タフクリーン商品サイトの画像も参考にしていただけますと幸いです。

貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご購入いただき、また貴重なご感想をありがとうございます。
装置の取り扱いが難しく、水がこぼれてしまうとのこと、ご不便をおかけしております。

安定した取り付け方法につきましては、ご使用いただいているケージの壁面が金網であれば、タフクリーンの「輪っか部分」を外していただき、直接ケージの金網に差し込んで取り付けていただくと改善されると存じます。
また、取り付け方法については、タフクリーン商品サイトの画像もぜひご参考ください。

さらに、取り外しの際に中の水がこぼれてしまう場合は、設置場所のケージの金網部分を少し広げていただくことで、より改善される可能性がございます。ぜひ一度お試しいただけますと幸いです。

慣れるまでは少しコツが必要かもしれませんが、ご不明な点がございましたらお気軽にお電話、メールにてお問い合わせください。快適にお使いいただけるようサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。