プライバシーポリシー

合同会社NOBISON（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「のびも15」（以下「本サイト」といいます。）におけるお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。

1．事業者情報

個人情報取扱事業者：合同会社NOBISON

代表者：金珉惠

所在地：奈良市大宮町２－３－８号棟－８０２号室

オンラインショップ名：のびも15

メールアドレス：fairymomonga@gmail.com

電話番号：0745-43-8324

2．個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することによって特定の個人を識別できる情報をいいます。

3．当社が取得する個人情報

当社は、本サイトの運営および商品の販売に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

お客様から直接提供される情報

・氏名
・住所、請求先住所および配送先住所
・電話番号
・メールアドレス
・アカウントに関する情報
・注文内容、購入履歴、返品、交換およびキャンセルに関する情報
・お問い合わせ、レビューその他当社とのやり取りに含まれる情報
・メール配信その他の設定に関する情報
・その他、お客様が当社へ提供する情報

本サイトの利用に伴い自動的に取得される情報

・IPアドレス
・使用している端末、ブラウザおよびオペレーティングシステムに関する情報
・本サイトへのアクセス日時
・閲覧したページ、商品および操作履歴
・Cookieその他これに類する技術を通じて取得される情報
・アクセス元その他本サイトの利用状況に関する情報

外部サービス等から取得する情報

当社は、Shopify、決済サービス提供事業者、配送会社その他当社が利用するサービスの提供事業者から、注文、決済、配送、不正利用の防止その他本サービスの提供に必要な情報を取得する場合があります。

4．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1．商品の注文受付、売買契約の締結および履行のため

2．決済、本人確認、入金確認その他代金の請求および管理のため

3．商品の発送、配送状況の確認および配送に関する連絡のため

4．返品、交換、キャンセル、返金その他購入後の対応のため

5．お問い合わせ、相談、苦情その他お客様からの連絡に対応するため

6．お客様のアカウントを作成、維持および管理するため

7．不正注文、不正アクセス、不正決済その他の不正行為を防止、検知および調査するため

8．本サイトおよび商品・サービスの利用状況を分析し、品質、機能および利便性を改善するため

9．お客様から事前に同意をいただいた場合に、新商品、キャンペーンその他当社の商品・サービスに関する案内をメール等で送信するため

10．重要なお知らせ、利用規約、各種ポリシーその他本サービスに関する変更を通知するため

11．当社の権利を保護し、利用規約その他のルールを適用するため

12．法令上必要な記録の作成および保存、行政機関等からの適法な要請への対応その他法令上の義務を履行するため

13．前各号の利用目的に付随する目的のため

14．その他、個別に利用目的を明示し、お客様の同意を得た目的のため

5．決済情報の取扱い

本サイトにおける決済は、当社が利用する決済サービス提供事業者を通じて処理されます。

クレジットカード番号、セキュリティコードその他決済に必要な情報は、決済サービス提供事業者が取り扱います。当社は、原則として完全なクレジットカード番号およびセキュリティコードを直接取得または保存しません。

当社は、決済の完了、取消し、返金、不正利用の確認その他注文の管理に必要な範囲で、決済手段の種類、決済状況、取引識別情報その他必要な情報を取得する場合があります。

6．Cookieその他の技術の利用

本サイトでは、サイトの機能提供、ログイン状態やカート内容の保持、セキュリティの確保、利用状況の分析、サービスの改善その他本サイトの運営に必要な目的で、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に利用できなくなることがあります。

本サイトにCookieの設定またはデータ共有に関する選択画面が表示される場合、お客様は当該画面から設定を変更できる場合があります。

7．個人データの取扱いの委託

当社は、第4項に記載する利用目的を達成するために必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。

主な委託先には、次の事業者が含まれます。

・ECプラットフォーム提供事業者
・決済サービス提供事業者
・配送会社および物流事業者
・サーバー、クラウドおよびデータ保管サービス提供事業者
・メール配信、アクセス解析およびカスタマーサポートに関するサービス提供事業者
・不正利用の検知およびセキュリティに関するサービス提供事業者

当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するなど、委託先において個人データが適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。

8．個人データの第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

1．法令に基づく場合

2．人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合

3．公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合

4．国または地方公共団体等が法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5．合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

6．その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、個人データの取扱いを利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合は、法令上の第三者提供に該当しない場合があります。

9．Shopifyによる個人情報の取扱い

本サイトは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォームを利用しています。

Shopifyは、本サイトの表示、注文処理、決済、セキュリティ、サービスの提供および改善その他Shopifyのサービス提供に必要な範囲で、お客様の個人情報を収集および処理する場合があります。

Shopifyが独自に行う個人情報の取扱いについては、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシー[リンク]およびプライバシー管理ページ[リンク]をご確認ください。

Shopifyが保有する個人データに関するアクセス、削除その他の請求については、Shopify所定のプライバシー管理ページ[リンク]から手続きできる場合があります。

10．国外における個人情報の取扱い

当社が利用するShopifyその他の外部サービスにおいて、お客様の個人情報が日本国外に設置されたサーバーで保存または処理される場合があります。

当社は、外国にある事業者へ個人データの取扱いを委託または提供する場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要かつ適切な措置を講じます。

11．個人データの安全管理

当社は、個人データへの不正アクセス、紛失、盗難、漏えい、滅失、毀損および改ざん等を防止するため、必要かつ適切な組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。

また、個人データを取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

個人データの漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合は、関係法令に従い、必要な調査、影響の拡大防止、本人への通知および関係機関への報告等を行います。

12．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、取引およびお問い合わせへの対応に必要な期間ならびに法令上保存が必要な期間に限り保有します。

個人情報を保有する必要がなくなった場合は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除、廃棄または匿名化します。

13．保有個人データに関する請求

お客様は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有するお客様の個人データについて、次の請求を行うことができます。

・利用目的の通知
・開示
・内容の訂正、追加または削除
・利用の停止または消去
・第三者への提供の停止
・第三者提供記録の開示

請求を希望される場合は、第18項のお問い合わせ窓口まで、メールまたは電話にてご連絡ください。

当社は、請求内容を確認したうえで、本人確認に必要な情報または書類の提出をお願いする場合があります。代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類の提出をお願いする場合があります。

当社は、法令に従い、合理的な期間内に請求へ対応します。法令により請求に応じることができない場合は、その理由をお知らせします。

保有個人データの開示等の手続きにかかる手数料は、原則として無料です。ただし、開示にあたり実費等が発生する場合は、あらかじめお客様へご案内します。

14．メール配信の停止

当社から商品やキャンペーン等に関する案内メールを受信したお客様は、メールに記載された配信停止方法または第18項のお問い合わせ窓口への連絡により、いつでも配信停止を申し出ることができます。

配信停止後も、注文、決済、配送、返品、セキュリティその他取引または本サービスの利用に必要なメールを送信する場合があります。

15．未成年者の個人情報

未成年者が本サイトを利用して商品を購入し、または個人情報を提供する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで行うものとします。

親権者その他の法定代理人が、未成年者が同意なく個人情報を提供したことを確認した場合は、第18項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

16．外部サイトへのリンク

本サイトには、当社以外の事業者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先における個人情報の取扱いについては、当該ウェブサイトまたはサービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、当社が直接管理していない外部サイトまたは外部サービスにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。ただし、当社の故意または過失による場合は、この限りではありません。

17．本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サイトの機能またはサービス内容の変更、個人情報の取扱方法の変更その他必要が生じた場合、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本サイトへ掲載した日または本サイト上で別途定めた日から効力を生じます。

重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載、メールその他適切な方法によりお知らせします。

18．お問い合わせ窓口